第一印象アップにつながるマナーの５原則その１。
表情について見てみましょう！
表情といえば笑顔ですよね。
３種類の笑顔についてご紹介していきます。
①サイレントスマイル
口を閉じた状態で口角を少し上げる、それがサイレントスマイルです。
作業中や待機中であっても、ほんのりサイレントスマイルをキープしましょう。
自分では気付かなくても、周りからは意外と見られているものです。
それに、お客様との会話が終わったとたん、真顔になったらちょっと怖いですよね。
②ハーフスマイル
上の歯が７～８本見えるくらいの笑顔がハーフスマイルです。
目じりが下がり、自然に浮かぶ笑顔。
接客中や会話の際は、ハーフスマイルが適しています。
③フルスマイル
歯の全体が見えるくらいの大きな笑いがフルスマイルです。
心からの笑いで、接客中にはあまり出番はないかもしれません。
桜で言ったら満開の状態です。
笑顔は相手に親しみやすさを与えます。
いつも笑顔で表情の柔らかい人には、話しかけやすかったり何かを頼みやすかったりしますよね？
ぜひ３種類の笑顔を使い分けて、「親しみやすい人」を目指しましょう！