社会保険労務士の先生方に向けた勉強会で、アンガーマネジメントをお話してきました。
普段多くの顧客と対話する中で、ストレスやイライラを感じることも多い先生方に、自分の怒りの感情と向き合いセルフコントロールする方法をお伝えしました。
自分の怒りの正体を知り、怒りが生まれるメカニズムや対処法を、ワークを交えながら身に付けていただきました。
２時間という短い時間ではありましたが、活発な意見交換あり、笑いありの楽しい勉強会でした。
社会保険労務士勉強会～アンガーマネジメント～
この記事を書いた人
本田奈保美
プラチナマナー代表
日本マナーOJTインストラクター協会認定講師
アンガーマネジメントファシリテーター
「分かる＆身に付く」をモットーにした研修で人材育成に貢献します。
ビジネススキル、ビジネスコミュニケーション、接客サービス向上、マナーなど、多数の分野で企業研修に登壇しています。
＜主な研修内容＞
・新入社員研修
・ビジネスマナー
・接客接遇、サービス向上
・階層別研修
・コミュニケーション
・アンガーマネジメント
・ハラスメント
・クレーム対応
・リーダーシップ
・アサーティブコミュニケーション
・ストレスマネジメント
＜書籍出版＞
「専業主婦の働くという選択」～子育てママの社会復帰応援BOOK～
Amazon kindle より発売中
＜研修実績＞
・大手飲食チェーン
・法人会
・商工会議所
・福祉バスサービス
・新規就農者
・美容
・不動産
・GS
・ゴルフ場
・ホテル
・大手商業施設のOJT指導
など多数