あなたの敬語は大丈夫?①

普段、敬語を使っていますか?

研修で敬語を取り上げる時、「苦手」、もしくは「どちらかと言うと苦手」 と敬語に苦手意識を追っている方が多くいらっしゃいます。
よく耳にしているはずの敬語が、いざ自分で使おうとするとすんなりと出てこない、詰まってしまうというのはよくあることです。
敬語は、まずは正しい敬語を知り、普段使いすることで、身に付いていくものです。
難しく考えず、少しずつ慣れていきましょう。

尊敬語と謙譲語

敬語の代表的なものが、尊敬語と謙譲語。尊敬語の主語は相手、相手を敬い高める言い方です。そして謙譲語の主語は自分で、自分を下げることによって間接的に相手を高めます。
相手に対し使うのが尊敬語、自分に対して使うのが謙譲語と覚えてください。

少しづつ、ゆっくりと

これから何回かに分けて、代表的な敬語をご紹介していきます。
ぜひ、使いこなせるようになった自分を思い浮かべて、少しずつ身に付けていってくださいね!

この記事を書いた人

本田奈保美

プラチナマナー代表
日本マナーOJTインストラクター協会認定講師
アンガーマネジメントファシリテーター

「分かる&身に付く」をモットーにした研修で人材育成に貢献します。
ビジネススキル、ビジネスコミュニケーション、接客サービス向上、マナーなど、多数の分野で企業研修に登壇しています。

<主な研修内容>
・新入社員研修
・ビジネスマナー
・接客接遇、サービス向上
・階層別研修
・コミュニケーション
・アンガーマネジメント
・ハラスメント
・クレーム対応
・リーダーシップ
・アサーティブコミュニケーション
・ストレスマネジメント

<書籍出版>
「専業主婦の働くという選択」~子育てママの社会復帰応援BOOK~
Amazon kindle より発売中

<研修実績>
・大手飲食チェーン
・法人会
・商工会議所
・福祉バスサービス
・新規就農者
・美容
・不動産
・GS
・ゴルフ場
・ホテル
・大手商業施設のOJT指導
など多数